Politique d’expédition

DÉLAI DE TRAITEMENT

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.

Les commandes ne sont pas expédiées les week-ends ni les jours fériés.

En cas de retard important, nous vous en informerons.

FRAIS D'EXPÉDITION ET DÉLAIS DE LIVRAISON ESTIMÉS

Les frais d'expédition de votre commande sont calculés et affichés lors du passage en caisse.

Délais de livraison estimés:

Suisse: 2 à 5 jours ouvrables

Union européenne: 3 à 7 jours ouvrables

International: 5 à 10 jours ouvrables

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des retards du transporteur ou des formalités douanières.

SUIVI DE COMMANDE

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi.

DOUANES, DROITS ET TAXES (IMPORTANT POUR L'UNION EUROPÉENNE)

Pour les commandes expédiées hors de Suisse, les clients sont responsables du paiement des droits de douane, taxes à l'importation ou autres frais éventuellement appliqués par les autorités compétentes de leur pays.

RETARDS D'EXPÉDITION

Nous ne pouvons être tenus responsables des retards causés par:

Les formalités douanières

Les perturbations des services de transport

Les conditions météorologiques

Tout événement indépendant de notre volonté

ADRESSE INCORRECTE

Nous ne sommes pas responsables des commandes expédiées à une adresse incorrectement renseignée. Veuillez vérifier attentivement toutes les informations de livraison avant de finaliser votre achat.

COLIS PERDUS OU VOLÉS

Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou volés après qu'ils ont été marqués comme livrés par le transporteur. Si cette situation se produit, veuillez contacter directement le transporteur afin de déposer une réclamation.